"Kampanya işe yaradı mı?" sorusunun cevabı, baştan neyi hedeflediğinize bağlıdır. Bilinirlik için yapılan bir kampanyayı satış rakamıyla, satış için yapılan bir kampanyayı yalnızca beğeniyle değerlendirmek yanıltıcı olur. Bu yazıda hedefe göre hangi rakamlara bakmanız gerektiğini ve iyi bir kampanya raporunda neler olması gerektiğini anlatıyoruz.
Önce hedef, sonra metrik
Kampanyayı planlarken yazdığınız hedefe dönün. Hedefi henüz netleştirmediyseniz kampanya planlama rehberimizin ilk adımından başlayın. Sonra o hedefe uygun metrikleri seçin.
Bilinirlik hedefi için
Amacınız markanızı ya da yeni ürününüzü daha çok kişiye tanıtmaksa bakılacak rakamlar:
- Görüntülenme: içeriğin kaç kez izlendiği ya da görüldüğü. Instagram 2025'ten beri görüntülemeyi ana ölçü olarak kullanıyor.
- Erişilen hesap: içeriği en az bir kez gören tekil hesap sayısı. Görüntülenmeden farkı, aynı kişinin tekrar izlemelerini saymamasıdır.
- Takipçi olmayanlara erişim oranı: içeriğin mevcut takipçilerin ötesine ne kadar yayıldığını gösterir.
- Profil ziyaretleri ve markanızın hesabına gelen takipçi artışı.
Etkileşim hedefi için
Amacınız markanızla ilgili konuşma başlatmak, içeriğin kaydedilip paylaşılmasını sağlamaksa:
- Kaydetme: içeriğin "sonra tekrar bakarım" denecek kadar faydalı bulunduğunu gösterir.
- Paylaşım: içeriğin başkalarına gönderilecek kadar ilgi çektiğini gösterir.
- Yorum ve sorular: özellikle ürünle ilgili sorular, satın alma niyetinin işaretidir.
- Etkileşim oranı: etkileşimin erişime oranı. Nasıl hesaplandığını etkileşim oranı rehberimizde anlattık.
Satış ya da trafik hedefi için
Amacınız doğrudan satış ya da web sitenize ziyaretçi getirmekse:
- Bağlantı tıklamaları: hikâye bağlantısı ya da profil bağlantısına kaç kişinin tıkladığı.
- İndirim kodu kullanımı: her içerik üreticisine ayrı bir kod vermek, hangi hesabın satış getirdiğini net gösterir.
- İzlenebilir bağlantılar: web sitenize gelen trafiği kaynağına göre ayırmanızı sağlayan etiketli bağlantılar (UTM parametreleri).
- Sepete ekleme ve satın alma: web sitenizin analiz aracında, influencer kaynaklı ziyaretçilerin ne yaptığı.
Satışta dikkat edilmesi gereken bir nokta var: bir kişi içeriği bugün görüp ürünü iki hafta sonra Google'da arayarak alabilir. Bu satış kodla ya da bağlantıyla izlenemez. Bu yüzden kampanya döneminde markanızla ilgili aramalardaki ve doğrudan gelen trafikteki artışa da bakın.
Rakamları kimden ve ne zaman almalı?
Erişim, görüntülenme, kaydetme ve paylaşım gibi rakamları yalnızca içerik üreticisi kendi panelinde görebilir. Bu yüzden:
- Yayından önce içerik üreticisiyle hangi ekran görüntülerini paylaşacağını konuşun.
- Rakamları yayından 7 gün sonra isteyin; içeriklerin çoğu ilk günlerde ivme kazanır, bir hafta sonra tablo büyük ölçüde netleşir.
- Hikâyeler 24 saat sonra kaybolduğu için hikâye istatistiklerini yayından sonraki gün isteyin. İçerik üreticisi bunlara sonradan arşivden de ulaşabilir.
İyi bir kampanya raporunda neler olur?
- Kampanyanın hedefi ve süresi
- Her içerik üreticisi için yayınlanan içerikler ve tarihleri
- Her içeriğin görüntülenme, erişim, etkileşim, kaydetme ve paylaşım rakamları
- Varsa bağlantı tıklamaları, kod kullanımları ve satışlar
- Hangi içerik üreticisinin ve hangi formatın daha iyi çalıştığına dair kısa bir değerlendirme
- Sonraki kampanya için öneriler
En önemlisi: rapordaki rakamlar süslenmemeli. Beklentinin altında kalan sonuçlar da açıkça yazılmalı; çünkü bir sonraki kampanyayı daha iyi yapmanın yolu oradan geçer.
Keine Medya'da raporlama
Aracılık ettiğimiz kampanyalarda yayından sonra içerik üreticilerinin kendi panel verilerini topluyor, sonuçları olduğu gibi raporluyoruz. Beklentinin altında kalan bir içerik varsa bunu da yazıyor, nedenini değerlendiriyoruz. Kampanyadan önce verdiğimiz tahmin, geçmiş verilere dayanan gerçekçi bir aralıktır; garanti değildir ve bunu baştan söylüyoruz.
Bir sonraki kampanyanızı ölçülebilir şekilde planlamak isterseniz marka sayfamızdan brief bırakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Influencer kampanyasında yatırımın geri dönüşü nasıl hesaplanır?
Satış hedefli kampanyalarda kampanyadan gelen ciroyu, kampanyanın toplam maliyetine bölebilirsiniz. Bilinirlik hedefli kampanyalarda ise bin görüntülenme başına maliyet gibi ölçüler daha anlamlıdır.
Sonuçlar ne kadar sürede görülür?
Görüntülenme ve etkileşimler genellikle ilk birkaç gün içinde netleşir. Satış ve marka araması gibi etkiler ise haftalar içinde ortaya çıkabilir.
Tek bir kampanyayla karar vermek doğru mu?
İlk kampanya bir öğrenme sürecidir. Hangi içerik üreticisinin, hangi formatın ve hangi mesajın işe yaradığını görüp ikinci kampanyayı buna göre kurmak çoğu zaman daha iyi sonuç verir.
